Versand
Versand und Lieferfristen
Es gelten folgende Bedingungen : Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland). Die Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Beachten sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer.
Wenn die Ware bereits auf dem Weg ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie, diese an uns zurück.
Sie können uns im Voraus über eine Stornierung informieren.
Rücksendungen
WICHTIGER HINWEIS : WIR BIETEN KEINE KOSTENLOSEN RETOUREN AN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.
Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Aus hygienischen Gründen können wir Rücksendungen von den Haarklammern nur akzeptieren, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind. Bitte überprüfen Sie daher bei Erhalt sorgfältig die Ware, da wir keine Rücksendungen von gebrauchten und geöffneten Artikel akzeptieren können. Bei Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
So geben Sie Ihre Bestellung zurück
Um den Rückgabeprozess zu starten, befolgen Sie bitte diese Schritte :
- Senden Sie eine E-Mail an : support@myclavie.de oder benutzen Sie das Muster-Widerrufsformular
- Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an :
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle eines Schadens
- Vor - und Nachname
- Adresse
3. Wir werden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung nicht an den Absender; wir teilen Ihnen die richtige Adresse mit. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie.
Wir möchten Sie informieren, dass die Abwicklung Ihrer Rücksendung, einschließlich der Prüfung der retournierten Artikel und der Erstattung des Kaufpreises, bis zu 14 Werktage dauern kann. Wir sind bestrebt, diesen Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen, und bitten um Verständnis für mögliche Verzögerungen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter der E-mail : support@myclavie.de oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren. Aufgrund unseres automatisierten Systems werden Bestellungen sofort bearbeitet. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, können wir den Versandprozess nicht stoppen, und eine Rückerstattung ist bei Erhalt der Ware nicht möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Clavie, über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) informieren. Die Stornierung ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
